通常注文手順

よく買う商品の登録と注文方法

• ・恒久的に同じ商品を発注する場合は、マイページの発注リストを参照
• ・過去に発注した商品をもう一度発注したい場合は、マイページの注文履歴を参照

商品詳細画面の見方

注文履歴

過去の注文履歴を確認することができます。
同じセットで注文したい場合は右側の再発注ボタンからカートに入れることができます。

見積履歴

作成した見積の履歴を一覧で確認できます。
見積もりの作成方法は以下です。
見積したい商品をカートに入れる＞カートページ下部の「見積もりへ進む」ボタンを押下＞配送先などの見積もり情報を入力＞確認画面へ進む＞お見積もりを確定する＞pdf見積書をダウンロード
見積もりが確定しましたらメールで内容が自動送信＋見積履歴に記録が残されます。
見積もりが完了しますとカートが空になります。

お気に入り

気になる商品などを単体で登録できます。
商品詳細ページのお気に入りに追加するボタンから追加できます。※商品詳細からお気に入り登録が行えます。

発注リスト

よく発注する商品をグループごとに登録ができます。
登録方法は以下です。
グループにしたい商品をカートに入れる＞カートページ下部の「発注リストに登録」ボタンを押下＞ポップアップに発注リストの名称を登録＞マイページの発注リストに新規リストが表示される

会員登録情報

新規会員登録した際に登録した内容を更新することができます。
ログインパスワードの変更もこちらから行います。

配送先情報

配送先情報を複数登録できます。
リスト右上の「新規配送先登録」から新規住所を入力して下さい。

設定

デフォルトで利用する配送先を設定できます。注文の際に住所変更をしなければ、デフォルトで登録されている住所に配送されます。

送料について

送料につきまして下記の通りご案内をさせて頂きます。

1. 業務用【バルク商品】 商品名に【バルク】と表記しているもの
   1ケースより送料無料（北海道、沖縄以外）
   ※北海道のお客様は1200円　沖縄のお客様は2200円を申し受けます。
2. 業務用【ミニバルク商品】 商品名に【Mb】と表記しているもの
   １パックより混載可能　6パック単位で全国送料無料　例）6,12,18,24･･･
   ※上記を満たさない場合配送料1,000円を申し受けます。
   北海道のお客様は1200円　沖縄のお客様は2200円を申し受けます。
   他送料カテゴリーとの混載は出来ません。
3. 小売用（スタンドパックSサイズ商品） 商品名に【小売用S】という表記がされているもの
   １ケースより混載可能　６ケース単位で全国送料無料
   例）6,12,18,24･･･
   ※上記を満たさない場合配送料1,000円を申し受けます。
   北海道のお客様は1200円　沖縄のお客様は2200円を申し受けます。
   4.小売用カテゴリー商品との混載は出来ません。
4. 小売用（スタンドパックSサイズ以外の商品） 商品名に【小売用】という表記がされているもの
   1ケースより混載可能　5ケース以上で全国送料無料
   ※上記を満たさない場合配送料1,000円を申し受けます。
   北海道のお客様は1200円　沖縄のお客様は2200円を申し受けます。
   3.小売用Sカテゴリー商品との混載は出来ません。

その他、スポット品や期限僅少品、セール品など
状況に応じて送料を変更、無料対応をさせて頂く場合が御座います。
その場合は商品説明ページなどに記載をさせていただきます。

配送業者について

主に西濃運輸・ヤマト運輸にてお送りいたします。
運送会社のご指定は出来ませんのであらかじめご了承ください。
特定地方の配送に関しましては上記以外の運送会社となる可能性が御座います。

返品・交換について

商品や梱包に破損や不良などが見受けられた場合は、お手数では御座いますが以下連絡先までメールをお願いいたします。
サポート：b-cart@alpha-food.co.jp

発送完了した商品の、お客様都合による返品交換は出来かねますのでご了承下さい。
キャンセルをご希望の場合は、発送が完了していない商品に限り、ご対応をさせて頂きます。

配送業者について

お支払い方法は「マネーフォワードケッサイ（請求書掛け払い）」のみとなっております。

お支払い方法

お支払い口座：請求書に記載（マネーフォワードケッサイ株式会社名義の口座）
お支払い方法：銀行振込（手数料は貴社負担）または口座振替
お支払い期日：原則、取引の翌月末

その他

マネーフォワード ケッサイはマネーフォワードケッサイ株式会社が運営しております。
当サービスは販売元から「請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与」又は「当該債権の債権譲渡」を受けて、請求書発行や代金回収/管理を行っております。
当サービスでご注文いただいた場合、領収書の発行を承っておりません。銀行での払込票などを支払証跡としてご利用ください。その他、よくあるご質問やお問い合わせにつきましてはコチラをご参照ください。
ご請求の内容に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームからご連絡をお願い申し上げます。

マネーフォワード ケッサイの利用可能金額

マネーフォワード ケッサイは企業間取引における請求書掛け払いの決済サービスです。
ご利用可能金額の増枠をご希望の場合はお問い合わせフォームより、マネーフォワード決済の増枠についてを明記の上、希望金額をご記入ください。（増額については稀にご対応できかねる場合がございます）